Política de Privacidad — COfood

Última actualización: 20 de junio de 2026

Bienvenido a COfood ("nosotros", "la app"). Tu privacidad nos importa. Esta política explica qué información recogemos, cómo la usamos y tus derechos.

Responsable del tratamiento: STV Software, operado por Stiven Ricardo Varilla (persona natural), ubicado en Turbo, Antioquia, Colombia. Correo de contacto, protección de datos y Habeas Data: stivenricardovarilla@gmail.com. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015.

1. Información que recogemos

Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, edad.
Ubicación: coordenadas GPS para mostrarte restaurantes cerca y rastrear pedidos en tiempo real.
Pedidos: historial de tus compras, métodos de pago seleccionados, dirección de entrega.
Pagos: COfood NO almacena datos de tarjetas. Los pagos los procesa Wompi (pasarela de pago certificada) o pagos directos por Nequi/Daviplata entre cliente y restaurante.
Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, identificadores anónimos para envío de notificaciones.
Imágenes y fotos: fotos de cartas o menús, comprobantes de pago e imágenes de productos que el Usuario o el restaurante carga en la app. Estas imágenes se almacenan mediante Cloudinary (servicio de almacenamiento y entrega de imágenes) y, cuando aplica, se procesan con funciones de inteligencia artificial (ver sección 7).

2. Cómo usamos tu información

Para procesar tus pedidos y pagos.
Para mostrarte restaurantes y ofertas relevantes en tu zona.
Para enviarte notificaciones sobre el estado de tu pedido.
Para mejorar la app y brindarte soporte.
Para cumplir obligaciones legales (Ley 1581 de 2012 de Habeas Data en Colombia).

3. Compartir información con terceros

Compartimos solo lo estrictamente necesario:

Restaurantes: tu nombre, dirección y contenido del pedido.
Domiciliarios: tu dirección y teléfono mientras llevan tu pedido.
Wompi: datos de pago (cuando pagas con tarjeta o PSE).
Firebase / Google Cloud: almacenamiento y notificaciones.
Cloudinary: almacenamiento, alojamiento y entrega de las imágenes (fotos de cartas, comprobantes de pago e imágenes de productos) que se cargan en la app.
OpenAI: procesamiento de imágenes y texto mediante inteligencia artificial para las funciones descritas en la sección 7.

NO vendemos tus datos a anunciantes.

4. Tus derechos

Tienes derecho a:

Conocer, actualizar o rectificar tus datos.
Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
Revocar tu autorización para el tratamiento de datos.

Para ejercer estos derechos escríbenos a stivenricardovarilla@gmail.com.

5. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS) y almacenamiento seguro en Google Cloud / Firebase. Nadie es 100% inviolable, pero hacemos lo razonable para proteger tu información.

6. Menores de edad

COfood no está dirigido a menores de 13 años. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta sin consentimiento de sus padres, la eliminaremos.

7. Uso de inteligencia artificial

COfood incorpora funcionalidades basadas en inteligencia artificial provistas por OpenAI. Estas funciones procesan imágenes y texto que el Usuario o el restaurante suministra, principalmente: (i) fotos de cartas o menús para reconocer y estructurar automáticamente los platos y precios; (ii) comprobantes de pago, incluido el monto, para apoyar la verificación de transacciones; y (iii) la generación automatizada de imágenes de platos (mediante el modelo gpt-image).

Naturaleza y limitaciones. Los resultados generados por la IA son automatizados y pueden contener errores, imprecisiones o información desactualizada. No constituyen asesoría profesional y deben tomarse a título informativo. El Usuario es responsable de verificar la información antes de actuar con base en ella.
Tratamiento por el proveedor. Para prestar estas funciones, las imágenes (cartas, comprobantes de pago con su monto) y el texto asociado se envían a OpenAI, que actúa como encargado del tratamiento. El responsable selecciona proveedores que ofrecen garantías de seguridad y confidencialidad adecuadas.
No entrenamiento de modelos. El responsable instruye a OpenAI para que los datos enviados a través de COfood NO sean utilizados para entrenar, reentrenar ni mejorar sus modelos de inteligencia artificial, y se procesen únicamente con la finalidad de generar la respuesta solicitada, conforme a los acuerdos de tratamiento de datos suscritos con el proveedor.
Transferencia internacional. El procesamiento mediante IA puede implicar la transferencia o transmisión internacional de datos hacia servidores de OpenAI ubicados fuera de Colombia. Dicha operación se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015, con las garantías contractuales correspondientes.
Consentimiento. Al utilizar las funciones de inteligencia artificial de COfood, el Usuario reconoce y autoriza de forma libre, previa e informada el tratamiento de las imágenes y datos descritos por parte de OpenAI para estas finalidades, incluida la transferencia internacional. El Usuario puede abstenerse de usar estas funciones si no desea dicho tratamiento. Consultas: stivenricardovarilla@gmail.com.

8. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, te notificaremos en la app o por correo. La fecha de "última actualización" siempre está en la parte superior.

9. Contacto

Para cualquier duda: stivenricardovarilla@gmail.com